- Author: Christine Doig-Cardet
- Source: Garaje de ideas Creando experiencias personalizadas con ciencia de datos
Como mejoramos la toma de decisiones en cuanto a un producto? A medida que vamos hacia abajo tenemos más complejidad, pero esto no asegura tener mejores decisiones así que hay que estudiar qué decisiones tenemos que tomar y cómo estudiarlas.
- Experiencia, buscamos info, vemos qué se hace en la industria, intuiciones pasadas
- Investigación. User research, preguntamos a los usuarios
- Observación. Observamos a los usuarios, vemos qué hacen realmente. Cuidado que dicen != hacen
- Experimentación. Experimentación online. Permite obtener la mejor experiencia genérica.
- Personalización.
Un pequeño proyecto de diseño podemos tener efectos en el producto y la experiencia del producto en general